Kwaliteitsgaranties

De Menzis zorgkantoren vertegenwoordigen uw belang. Zij kopen zorg in en maken afspraken met de zorgaanbieders over de kwaliteit van zorg. De zorgaanbieders moeten dus kwaliteit goede zorg aan u bieden. Zo stelt Menzis de eis aan zorgaanbieders dat medisch personeel en andere zorgverleners goed opgeleid en deskundig zijn.

Van de zorgaanbieders waarmee Menzis afspraken heeft gemaakt mag u verwachten dat men goed luistert naar uw persoonlijke wensen en hier uw zorg dan ook op afstemmen. Heeft u te maken met verschillende zorgverleners, zoals bij de combinatie van dagbesteding en verpleging en/of verzorging thuis? De zorgaanbieders waarmee we afspraken hebben gemaakt, zorgen dat u precies de zorg krijgt die u nodig heeft. En voorkomen dat u zorg dubbel krijgt, of juist helemaal niet. De zorgaanbieders met wie Menzis afspraken heeft gemaakt, kunt u vinden in de zorgatlas.

Kwaliteitcertificering

In onderstaand excelbestand staat per regio aangegeven of de zorgaanbieders voldoen aan een kwaliteitssysteem en of ze een HKZ certificering hebben.

Voldoet de zorg die u ontvangt niet ?

Voldoet de zorg die u ontvangt onverhoopt niet aan de afspraken die Menzis zorgkantoren hierover met zorgaanbieders heeft gemaakt? Laat u ons dit alstublieft direct weten. Dan kunnen wij zorgen voor een oplossing. Neemt u hiervoor contact op met uw zorgkantoor.

Stuur een mail met uw naam en telefoonnummer, dan wordt u teruggebeld. Kies hier het e-mailadres dat voor u van toepassing is:

Regio	E-mailadres
Arnhem	zorgkantoorarnhem@menzis.nl
Groningen	zorgkantoorgroningen@menzis.nl
Twente	zorgkantoortwente@menzis.nl